Bonjour Lorena,
Nous voilà de retour chez nous après un vol sans encombre ( les places dans l'avion étaient bien réservées).Notre voyage s'est très très bien déroulé,le circuit que vous nous aviez organisé était très varié et nous a fait découvrir chaque jour une façette différente de ce merveilleux pays et de ses habitants chaleureux,il était aussi assez flexible pour pouvoir faire des aménagements en fonction du hasard des rencontres.Commencer par les Hautes Terres avec les marchés colorés,les églises,les volcans ,le lac Atitlan,Antigua..pour ensuite passer aux Basses Terres avec les sites archéologiques,le rio dulce ..pour terminer par Tikal était parfait..En ce qui concerne les hôtels,un coup de coeur particulier pour les hôtels Lomas de Tzununa avec sa vue superbe sur le lac Atitlan,le Chimino's lodge et ses bungalows spacieux dans la jungle, et le Convento santa catalina à Antigua..Merci à notre guide Eric qui nous a communiqué sa passion pour les mayas d'hier et d'aujourd'hui( bravo pour El Hibiscus ,ses huipils et son jardin),ainsi qu'à notre chauffeur Byron, très prudent,ponctuel,serviable et souriant.Et merci bien sûr à vous Lorena qui avez tout fait pour répondre à nos désirs,ainsi qu'à Jacques.Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos amis.
Amicalement et peut-être à bientôt Claudine Faber
Lorena , bonjour
Je viens donc de communiquer avec vous et je vous fais parvenir les commentaires de notre voyage au Guatémala afin que vous puissiez les mettre dans votre site.
Je tiens à vous féliciter pour votre efficacité et votre professionalisme , de remercier également et de féliciter Freddy pour sa sympathie , son sérieux et son excellente conduite , et en général tous les acteurs du circuit hôtelier pour leur gentillesse et leur hospitalité exceptionnelle .
Votre pays est très beau , son histoire et ses traditions intactes j'espère qu'il ne sera pas pas gâché par le tourisme . Je vous joins à cet e-mail une photo traditionnelle de départ et vous envoie par courrier l'original afin que la donniez à Freddy.Faites moi savoir par e mail si vous avez pu l'ouvrir.
Merci encore et à la Proxima .
Jean Pierre BOUTEILLE
bonjour Claudia, merci pour cette excellente organisation de notre voyage. tout s est très bien passe. Nous avons adore Todos santos. Freddy le chauffeur est super. Par contre je n ai pas trop aime l hôtel a Flores. trop vieux.
Pour un couple comme moi ou un petit groupe, j ai vu un petit hôtel de l autre cote du pont - sur l île- qui avait beaucoup de charme, et aussi a cote du lac. Je pense que vous pouvez peut être le trouver pour des futurs clients.
A bientôt j espere,
Anne FERRET
Nous venons d'arriver à la maison... un peu fatigués du voyage (24 heures....) mais très heureux d'avoir pu visiter votre très beau pays, si intéressant et si varié.
Nous avons apprécié la qualité de vos prestations et votre efficacité ainsi que votre accueil chaleureux.
Nous sommes très satisfaits des tours que vous avez organisés (transport sans problème, bon choix pour les hôtels). Pour améliorer vos prestations, peut-être pourriez-vous donner plus de détails (sur les papiers que vous fournissez) concernant l'organisation de vos tours (emploi du temps, personnes à contacter sur place : par exemple, vous n'aviez pas indiqué sur papier qu'en arrivant à l'aéroport de Flores, il fallait se rendre au guichet de l'hôtel Tikal Inn...). Cela dit nous n'avons rencontré aucun problème.
Nous avons beaucoup apprécié la souplesse de vos formules, qui nous ont permi de gagner du temps, sans pour autant se trouver dans un voyage organisé (nous aimons bien découvrir un pays par nous même et avoir des contacts avec les habitants).
Votre agence fait un excellent travail et je la recommanderai sans hésiter aux personnes de mon entourage qui souhaiteraient se rendre au Guatemala .
Encore une fois merci,
Cordiales salutations,
Jean -Marc Dechaud
Bonjour Lorena
Nous voici de retour en france ( malheureusement..) nous avions prolongé notre séjour sur cancun à la fin de notre découverte c ' est pourquoi je n ai pas pu répondre avant Notre voyage s'est super bien passé , pays riche en couleur et en gentillesse, circuit bien conçu et varié qui nous a permis de faire une première approche sur le guatemala .Un deuxieme voyage sera de rigueur pour approndir le pays... Prestations hotelieres excellentes et souvent dans des cadres magiques... ( chiminos island..) Concernant le guide Olivier trés gentil et beaucoup de connaissances sur le pays
Amicalement Laurence
Bonjour Lorena,
Nous voici de retour à paris par un ciel gris et froid. Le voyage a Tikal s'est super bien passé et nous étions très contents également de l'hotel avec un bungalow au bord de la piscine. Nous avons été très satisfaits de vos prestations et de votre accueil et nous ne manquerons de vous recommander auprès de nos amis et des routards. Nous avons beaucoup aimé notre voyage au Guatemala. Et peut-être à une autre fois car il nous reste
beaucoup de choses à voir !
Cordialement
Patrice & Françoise.
Lucia
De retour en France, je vous écris pour vous remercier, d'une part quand à l'organisation qui a été très bien géré et d'autre part quand à la qualité des intervenants. Aussi bien les chauffeurs que les guides et vous même à l'agence vous avez été entièrement disponible, fort sympathique et d'un grand professionnalisme.
Merci pour tout.
RIBOT Angélique
Bonjour Lucia,
Notre retour s'est parfaitement bien passé, je vous remercie. En ce qui concerne notre séjour au Guatemala, nous en sommes enchantés.
Aussi bien Oliverio que tous les gens de Carmelita ont été parfaits, très professionnels, attentifs et particulièrement sympathiques.
Concernant les hotels, tous étaient très bien, exception faite de celui de Frontera Corozal, qui ressemblait plus à une "usine à touristes". Pour information, un lodge devrait bientôt ouvrir dans la réserve lacandone, et donc très proche de Bonampak. Cela pourrait être une alternative plus sympathique que celui de Frontera Corozal.
Par ailleurs, je ne saurais trop vous conseiller le lodge de Punta
Chiminos. Il est magnifique, très sympathique, et constitue une superbe halte dans la forêt, avec en prime la possibilité de flâner dans les vestiges archéologiques. L'hotel de Flores était également sympathique, avec des gens particulièrement accueillants et arrangeants à la réception.
Sinon, la seule petite "fausse note" vient du fait du changement de transporteur pour le trajet Flores - Carmelita et retour. Par la faute de ce transporteur, nous sommes partis avec 2 heures de retard de Flores, et de même il avait 2 heures de retard sur l'heure convenue pour notre retour depuis Carmelita. Ces retards nous ont causé de petits soucis, notamment le 1er jour de marche, où nous sommes arrivés au camp à El Tintal avec la nuit, et donc très peu de temps pour visiter le site.
Ceci dit, je ne voudrais pas vous donner l'impression de râler: c'était vraiment un magnifique voyage, et mon épouse et moi-même avons déjà évoqué avec Oliverio, ce que devrait être le prochain (avec un parcours plus long, à pied, dans la jungle....... affaire à suivre ....).
Concernant votre questionnaire, je vous l'ai envoyé par courrier, dès le dernier jour de notre voyage (le 26/01/2006). Si vous ne l'avez pas reçu, pourriez vous me renvoyer l'imprimé par mail, je me ferais un plaisir de vous le ré-adresser.
A très bientôt,
Bien cordialement
atrick
Objet : Notre voyage au Guatemala
Suite à votre message du 7 février 2006
Notre voyage au Guatemala s'est réalisé dans des conditions excellentes, du début jusqu'à la fin. Nous sommes donc très satisfaits de cette expérience et vous sommes trés reconnaissants du service que vous avez apporté.
Les trois guides que nous avons eu, (antigua, Yaxha et Tikal), étaient trés intéressants et sympathiques. Ils nous ont fourni beaucoup d'informations que nous avons bien appréciées.
Les chauffeurs se sont révélés ponctuels aux rendez-vous, prudents dans leur conduite, et sympathiques.
L'ascension du volcan Pacaya nous a particulièrement plu, et les remarques que l'ont entend parfois au sujet d'une certaine insécurité lors de l'ascension de ce volcan me paraissent très exagérées. Il y avait beaucoup de monde, des policiers présents à la station de départ. Bref, on ne se sentait pas du tout en danger.
En conclusion, nous sommes très satisfaits de ce voyage, et prêts à vous recommander à des amis qui souhaiteraient se rendre au Guatemala. J'ajouterai que j'ai bien apprécié la rapidité avec laquelle vous répondiez au messages E-mail que je vous envoyai, et la précision de vos réponses.
Merci et bonne chance pour la poursuite de vos activités et pour le
Guatemala qui est un pays bien intéressant.
Meilleurs sentiments.
Olivier Massenet.
nous sommes enchantes de notre voyage les guides ont ete de tres bons accompagnateurs qui nous ont fait profiter de tout leur savoir ce qui nous a permis d apprecier votre pays.
vous pouvez leur dire encore merci ainsi qu au chauffeur nous signalons a nos amis qui veulent faire un voyage votre agence pour sa competence et sa gentilesse de ses employes
merci et peut etre a bientot
les francais
Buenas tardes Claudia
Nous avons atterri dans le brouillard et il fait 1°... C'est dur après notre voyage de rêve, et la touche finale d'Antigua
J'ai oublié de vous dire, pour vos clients suivants, que dans notre transport par avion vers le Bananabeach, nous avions raté la correspondance à Belize car il y avait un quart d'heure de transit prévu, mais les formalités de douane nous ont pris 35mn. Ce n'était pas grave car il y avait de la place dans l'avion suivant, mais pour le retour, nous avons tout de suite demandé des places dans l'avion de 13h, car par celui de 14h nous aurions raté la correspondance pour Flores
Si notre expérience peut^vous être utile....
Profitez bien de votre si agréable ville d'Antigua et de votre si beau pays
Avec tous nos remerciements et notre meilleur souvenir
Marie Catry
Bonsoir Lorena,
Je ne suis revenu au Canada que lundi dernier donc je n'ai pas eu le temps de vous répondre avant aujourd'hui.
Le service de navette (Antigua - Chichicastenango, Chichicastenango-Panajachel, Panajachel-Antigua) s'est bien déroulé et les minibus étaient à l'heure.
Le voyage à Copan et Quirigua était bien organisé. Mon chauffeur était courtois et a donné un bon service. Il était aussi flexible sur les heures de départ, ce que j'ai beaucoup apprécié la deuxième journée du tour. Le guide à Copan était très bien renseigné et il a pris le temps de nous montrer les monuments sans se sentir pressé même lorsque je voulais prendre des photos. L'hôtel Plaza Copan était propre et très convenable.
Le tour à Tikal était aussi bien organisé (navettes, vol, etc.). Le seul commentaire que j'aimerais faire est que j'aurais voulu avoir un peu plus de détails de la part du guide à Tikal. J'entendais d'autre guides donner des tours et ils semblaient donner plus de commentaires approfondis.
Merci pour avoir organisé ces tours. Je recommenderai votre agence aux gens qui me demanderont des conseils de voyage pour le Guatemala.
Sincèrement,
Paul
Bonjour à toute l'equipe de Sin Fronteras,
Cet émail pour vous remercier de ce voyage extraordinaire que nous avons passé au guatemala grâce à ce petit moyen unique , qui est internet et qui nous a permis de vous decouvrir sur le net.
Comme quoi, parfois il ne faut pas chercher bien loin, pour aller très loin :) Nous avons passé un moment fabuleux aussi bien pour les paysages, l'acceuil des gens, la nourriture riche et abondante , enfin la liste est bien trop longue a énumérée !
N'oublions pas non plus, que sans notre guide Carlos , rien n'aurait ete pareille, nous avons bien tenté plusieurs fois de le couler dans les sources d'eau chaude (rire ) mais on decide de le garder jusqu'à la fin de notre voyage et nous le remercions mille fois pour son service.
Nous avons fait pas moins de 1200 photos, avez-vous 3h à perdre ? je vous les joint .. non c'est pour rire également, tant de bon souvenirs à montrer autour de nous .
Enfin pour tout ca, merci à votre équipe, à votre fille et nous vous souhaitons bonne continuation pour la suite.
HEIDI
Bonjour,
Que de temps nous avons pris pour vous répondre ... mais nous fûmes rattrapés par le travail ... et c'est dommage
Merci encore pour ce superbe voyage au Guatemala d'où il nous reste des paysages splendides, des visages souriants, des couleurs à profusions, un vrai régal.
Un message tout particulier à Pauline et Fernando qui dans les Cuchumatanes, qui nous ont fait découvrir un petit morceau de leurs territoires reculés et ou règne le calme. Les chevaux , les colibris, le fleurs et le poids des nuages au dessus des têtes, c'était fabuleux.
Un merci particulier à Herminio, et à son espagnol très clair, 2 mots pour lui : Merci Beaucoup.
Un merci aussi pour notre guide à Antigua, malheureusement nous avons perdu son nom
Nous avons vraiment apprécié l'ensemble du voyage; Yaxha ou nous étions les seuls touristes sur le site, Livingston, un mode à part au Guatemala, Tikal la majestueuse et bien sûr Atitlan et la splendeur de ses volcans ... et pour Finir Antigua permet un retour à la civilisation au sein d'une architecture espagnole et colorée
Nous allons faire de la pub. autour de nous pour le pays et votre agence, et peut être à un autre jour au Guatemala ou nous retournerions volontier si l'occasion se présente
Anita et Stéphane - Paris
Bonjour Magali,
Un tout grand merci d'avoir si bien organisé notre voyage. La vue sur la jungle et le lac de la pyramide de Yaxcha est simplement splendide. Et nous nous souviendrons encore longtemps des singes hurleurs qui étaient pratiquement au dessus de nos têtes………………..
Bon week end,
Viviane de Clippele
Calgary Alberta Canada
Bonjour Jacques Rambert,
J'aurais dû vous écrire bien avant, puisque le groupe est rentré le 16 mars, mais j'ai eu beaucoup de travail...
Alors je vous écris aujourd'hui... avant que l'on ne soit en avril...
Le groupe est revenu enchanté. Enchanté par le pays bien sûr, beauté des paysages, couleurs, gentillesse des gens, mais aussi par la qualité des services. Les hôtels leur ont beaucoup plu, et surtout le Casa Santo Domingo.
Tout s'est donc bien passé, et les déboires du début en raison du vol manqué à Londres se sont envolés grâce à votre concours. Le Guatemala est une destination qui les a enchantés, à 'unanimité...
J'en suis fort contente... et je voulais vous remercier, vous et toute votre équipe, pour votre gentille et efficace collaboration.
Je ne manquerai pas de proposer le Guatemala à d'autres groupes, et je saurai bien en parler...
J'espère que vous passerez à Nice à l'occasion d'un voyage dans le sud de la France, et que nous déjeunerons ensemble, comme la dernière fois.
Bien amicalement,
Brigitte Valente
Contrastes Voyages
06000 - NICE
Bonjour Jacques,
Hélas, les meilleures choses ont une fin.
Je suis déjà revenu dans la tourmente Parisienne et tiens à vous remercier pour votre prestation qui a été à la hauteur de ce que j'attendais. Les chauffeurs ont été parfaits, les hôtels très corrects, les guides très compétents.
Je donne vos coordonnées à mes collègues intéressés par un voyage au Guatemala, où je reviendrais très certainement.
Bien cordialement
Gérald Garry
Bonjour
Réinstallés dans notre quotidien, nous venons vous remercier de ce superbe voyage, fidèle à notre demande.
Merci de votre écoute et de votre "débrifing" si convivial à toute l'équipe.
J & B Bordères
Bonjour,
Ma femme et moi tenions à vous remercier pour les vacances que nous avions passé aux Guatemala fin Janvier. En effet, tout était bien organisé, le chauffeur du mini bus était très sympathique, et nous avons fait connaissance avec ce superbe pays. Nous tenions à remercier également M Jacques Rambert pour son organisation ,son accueil et ses intentions. Merci également à Claudia lors de notre passage à l'agence. Le passage dans le lodge de la jungle, l'accueil et les visites des sites Mayas par la propriétaire était très enrichissant.
Nous n'hésiterons pas à faire l'éloge de l'agence Sin fronteras autour de nous.
Mille merci.
Cordialement
bonne année 2004 pour vous et toute votre famille.Encore un grand merci pour le voyage que vous nous avez organisé
BRICE et YOLAINE
Bonjour de France où nous sommes rentrés samedi comme prévu la tête pleine encore des souvenirs du Guatémala.
Nous tenons à vous remercier pour la parfaite organisation de notre voyage.
Vous aviez compris exactement ce que nous souhaitions et nous garderons un excellent souvenir de ces vacances et surtout de ces petits coins oubliés des guides et des touristes (Le Tajumulco, Playa Blanca et Yaxha, ...) que seul quelqu'un établi sur place pouvait nous inciter à découvrir.
Merci aussi à Claudia pour son accueil et son sourire, à Philippe et Andréa pour leur patience dans l'ascension du Tajumulco, à Erminio (qu'il nous excuse pour l'orthographe) pour sa conduite exemplaire et à Oliveiro (qu'il nous excuse aussi) pour sa connaissance des montagnes.
Merci aussi (vous pourrez leur transmettre car on a pas leurs coordonnées) à Luis le conducteur de Lancha et cuisinier à Playa Blanca et à la personne chargée de la surveillance de Playa Blanca. Ils ont été tous les deux extrémement prévenants envers nous.
Merci encore à Gabriela pour son hospitalité. Nous avons été impressionnés par ce qu'elle a fait et par le site. Un grand moment en espérant que ça ne devienne pas trop une usine à touristes comme le laissent envisager les travaux en cours.
Merci aussi pour les dipômes qu'Emilien et Clara ont reçu le dernier soir à l'hôtel Santa Clara. Ils en sont très fiers et ils ont déjà pleins d'idées d'exposés. On va parler du Guatémala à l'école de Queige !
Nous recommanderons votre adresse à nos amis, au moins à ceux qui ont un peu l'esprit d'aventure.
Ce matin, nous reprenons le travail, le ciel est bas et gris et il fait 4°C, la neige n'est pas tombée loin cette nuit !
Clotilde, Paul, Emilien et Clara Chanteperdrix
Chère Claudia,
Juste rentrés en France, nous tenions à vous remercier pour toutes les réservations réalisées par vos soins qui ont contribué à la réussite de notre voyage au Guatemala.
Aucun souci dans les différents transferts par voie terrestre ou maritime ...
Une journée inoubliable à Yaxhà en compagnie de Gabriella.
Un cadre très agréable à l'hôtel Casa Rosada de Livingston après une merveilleuse descente du Rio Dulce.
Autant de bonnes surprises supplémentaires à la découverte attendue et à la hauteur de nos esperances des différents sîtes remarquables de notre itinéraire (Tikal, Quirigua, Copan, le lac Atitlan, le volcan Pacaya) avec partout beaucoup de gentillesse.
Cordialement à vous,
Sylvie et Jean-Claude FORT (17200 ROYAN / FRANCE)
Bonjour Claudia,
De retour en Suisse sous un froid de -10°C, ma mémoire ne s'est pas volatilisé mais s'est plutôt rafraîchie. Une mémoire qui est pleine de très bons souvenirs du Guatemala et qui me rappelle aussi que vous y êtes pour
quelque chose.
J'aimerais vous dire "Merci" pour votre organisation et pour le soin que vous avez apporté à mon séjour chez vous. Christelle et moi vous sont reconnaissant et nous pouvons vous assurer que nous recommanderons votre
agence. Si je peux vous rendre service pour des demandes de références concernant vos services, ici en Suisse ou en Europe, c'est avec un immense plaisir que je le ferai.
Merci aussi pour la garde de nos bagages et pour le repas offert.
Claudia, transmettez également ces remerciements à votre beau-père. Et comme c'est encore un peu la période, je vous souhaite un très Bon Millésime 2003!!
Avec mes amitiés
Bernard Borel From: "Bernard Borel"
Bonjour Mr RAMBERT
Une semaine aprés notre retour(qui s'est bien passé pas de retard)je voulais vous remercier encore pour l'organisation de ce voyage, tous les détails avaient été parfaitement réglés,il n'y a eu aucun contre temps(programmation des escalades ,choix des hotels etc...)
Et surtout le choix du guide OLIVIERRO s'est avéré trés judicieux, car c'est un excellent guide, remercier le encore de notre part .Merci également à toute votre équipe.Amicalement.
Michel DHAENENS
Janvier 2003
Bonjour Jacques,
Ca y est, cette fois le voyage est vraiment terminé : j'ai rendu mon rapport à Patricia. Tu sais, j'avais arrêté d'accompagner depuis 2 ans quand on s'est vu en novembre, j'en avais eu raz le bol des galères avec les groupes. J'ai recommencé dans les conditions que tu sais (pas la joie !), et je ne regrette pas le moins du monde d'avoir remis le couvert au mois de janvier. Je garde de ce merveilleux voyage un souvenir exceptionnel, et tu y es aussi pour quelque chose. Merci Jacques, merci pour ton accueil, tes conseils, tes coups de main . Dorénavant, en retournant au Guatemala, je n'aurai plus la même impression de partir à l'étranger. Je vous embrasse.
Milba. Guide ADEO Voyage
Salut Jacques,
Merci pour l'info.
Bravo pour l'organisation des tours de nos clients. A les entendre, tout a ete parfait
Bonjour M.Rambert ainsi qu'à toute l'équipe de l'agence.
Je suis revenue au Canada et je veux vous dire que j'ai beaucoup apprécié l'organisation de mon voyage.
Toutes les réservations étaient faites, les transports prévus. Enfin, tout s'est très bien passe et j'ai passé un merveilleux séjour dans votre pays.
Au revoir et merci beaucoup.Ginette Boisjoli
merci pour tout
bonjour jacques, dejà un mois depuis le guatemala, j'ai diffusé hier la première émission en l'occurence celle avec vous Jacques, la copie k7 suivra ds les prochaines semaines
encore merci pour tout, ce fut un voyage de reve, avec une organisation irréprochable
merci aussi à Pascale et toute l'équipe .Après ca on n'a qu'une envie.....y retourner
à bientot
thierry radio jerico Metz
Bonjour
Juste un tit mot pour vous remercier.
J'ai passé d'excellents moments grâce à vous au Guatemala.
Bonne continuation
Elise Battiato
bonjour Sophie
Aprés 2 jours d'avion nous sommes en effet bien rentrés , fatigués mais avec de belles images dans la tête le Guatemala nous a bcp plu , les couleurs sont superbes , les distances acceptables et stt les gens sont vraiment trés sympathiques ,,, et que dire de votre accueil à toutes au sein de l'agence ,, trés trés chaleureux et trés compétent des remarques , pas vraiment a peut-etre un un autre séjour
Eric
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